淘宝店铺的卖家召回快递被买家告到杭州互联网法院赔偿一万元？

         2019年1月20号买家拍下物品，21号发出。买家23号来问为何晚一天寄出，而且发的快递不是他想要的。然后一直要求卖家顺丰补发产品。因为接近年底放假，快递时效不能保证。加上物品总价值36元，顺丰的邮费已经超出物品的价值。卖家一直解释买家话语开始恶意，脏话不断。我也是一时气愤，忍着不爆粗跟买家说让他拒签产品，年底了快递不能保证他的，请他还是就近重新购买以免耽误使用，然后就直接联系快递公司退回快递。现在买家看在淘宝投诉我得不到多少钱，去杭州互联网法院告我，我卖的是包装，他认为他的产品价值500元一个，买了我的20个包装没到货让他产品没得包装，让他损失了一万块。让我赔偿一万整，请问有没有对这个法院懂的，他的诉讼能不能得到法院支持？                

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