阿里巴巴国际站物流轨迹异常信用保障交易订单治理公告

                   跟着阿里巴巴世界站信誉保证买卖的快速发展，为维护阿里巴巴世界站用户的合法权益，标准阿里巴巴世界站卖方的信誉保证订单履约行为，渠道将对于物流轨道反常的信誉保证买卖订单进行重点治理，具体治理内容如下：阿里巴巴世界站将持续针对渠道上的物流轨道反常信誉保证买卖订单持续发起全量自动检查，如卖家后台收到物流凭据反常-待抽检、待申述相关提示，请在有用期内及时进行整改申述;经自动检查被认定不合格的物流轨道反常信誉保证买卖订单，将依照《信誉保证买卖合同卖家履约规矩》第八条“反常情况处理“和《阿里巴巴买卖违规处罚规矩》中第一条第8点“供给虚假凭据或履约凭据不完好“的相关规定，对卖家进行单次扣12分/1分的处理，情节严重的将关闭账号。

请广阔世界站卖家务必引起满意注重，实在及时的履约。以上公告内容于2023年6月21日发布，2023年6月28日起正式执行。

相关FAQ：

一 “物流轨道反常订单“渠道是怎么定义的?1快递发货满意任一条件即为反常a.无有用物流轨道：b.订单发货信息，展现为【暂无最新物流】c.上传物流凭据(运单)附件，非凭据运单或凭据运单无明晰的运单号、收货人和收货地址等信息d.物流信息与信保订单不匹配2陆海空专线发货满意任一条件即为物流反常a.上传物流凭据(运单)附件，非凭据运单或凭据运单无明晰的单号、收货人和收货地址等信息b.物流信息与信保订单不匹配

二 物流轨道反常订单的优化主张整改主张：【发货管理】→【出口发货中心】→【提交线下物流凭据】1.快递发货(1)挑选【物流承运商】为【物流可追踪】a.承认填写的承运商与物流单号对应和精确b.官网为物流轨道可查询，实在且与订单信息共同(2)挑选【物流承运商】为【物流不行追踪】a.承认上传为精确、明晰物流凭据(运单)b.上传凭据(运单)需为明晰可辨认的物流单复印件，电子单据则供给截图，一切凭据都需明晰展现物流单号、收货人、收货地址c.供给凭据信息实在且与订单信息共同2.海陆空专线(1)承认上传为精确、明晰物流凭据(运单)(2)上传凭据(运单)需为明晰可辨认的物流单复印件，电子单据则供给截图，一切凭据都需明晰展现物流单号、收货人、收货地址(3)供给凭据信息实在且与订单信息共同

三 渠道怎么自动检查?来历包含且不限以下：渠道自动抽检，会员举报，纠纷处理反应，协作金融机构核查

四 处置的订单范围有哪些，渠道怎么进行处置?抽样订单为2024年1月1日后发货的快捷式发货订单，渠道抽样不达标客户将按如下标准处置：扣1分/次：被渠道抽检因凭据无效单次不经过的;扣12分：被渠道抽检因供给虚假凭据单次不经过的。

五 渠道是否敞开申述渠道对抽检不经过但契合申述标准的订单给予自证申述机会，申述途径如下：:请经过MA后台-买卖生长中心-买卖违规-物流凭据反常订单模块查看需申述订单。

请参考申述倒计时并于申述期完毕前点击去申述按钮提交正确且完好的申述资料，超期视同申述失利，失利后无其他申述端口;:点击去申述按钮，根据申述表单供给完好有用申述资料，申述有用期为推送处罚后的30个天然日内，二次补充资料(如有)的有用期为初次申述退回的7个天然日内，同一订单有且仅有1次申述机会。六 现有线下申述通道是否能够继续使用线下申述通道已全线下线，请一致经过线上MA后台完结申述，线下不再受理申述。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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