淘宝最长什么时间发货?卖家不发货怎么办?
2023-08-03|19:44|发布在分类 / 淘宝运营| 阅读:14
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关于网购的小伙伴来说,最希望的莫过所以下单之后能立马收到快递了吧。
可是要是卖家一直不发货该怎么办呢?
淘宝有规矩最长发货时刻吗?
是多久呢?
一、淘宝最长什么时刻发货?
一般状况下,淘宝订单最长的发货时刻是72小时,超过这个时刻您能够请求退款或许联络客服催发。
在以下两种状况下,交货时刻不确定:1.在促销期间,发送可能会延迟,系统会推送音讯,所以您需要耐性等候。
2、产品需要定制,这种交货时刻会比较长,不规律,所以咱们必须先和卖家交流。
假如你忧虑卖家不会发货,不要忧虑淘宝现已发布了发货规矩来保护买家的权益。
二、卖家不发货怎么办?
1、联络店肆客服问询状况当遇到卖家不发货的状况,能够直接与店肆客服人员取得联络并且催促其发货,一般状况下,客服会奉告不发货的原因,或是哪个环节出了问题等,假如与卖家交流无果,能够与卖家协商退款。
2、联络淘宝小蜜介入处理与客服人员交流后,卖家依然没有发货,此刻能够联络第三方进行处理,淘宝小蜜介入会给商家施加压力,他们会直接提示商家在规矩时刻内发货。
3、当然假如遇到既不发货也不退款的商家,在交流无果的状况下,主张买家能够采纳投诉,联络工商局,公安局等方法保护自己权益。
假如咱们遇到卖家一直不发货,半途又被奉告没货退款的状况,是能够去投诉卖家要求赔偿的。
在现行的淘宝规矩中,有一条便是关于未按照约好时刻发货的处罚,假如商家没有按照约好时刻来发货,咱们是能够请求一笔赔偿金的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。
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