淘宝卖家超时不发货怎么办?如何解决?
138****1223 |2022-09-03|10:06|发布在分类 / 活动策划|阅读:403
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淘宝很多卖家都希望自己的店铺有销量,那么当销量很多的时候,那么大家可能会突然措手不及,无法按时发货,或者万一缺货,淘宝卖家逾期不发货怎么办?淘宝卖家超时不发货怎么办?1.先试着和卖家沟通。
也许是因为出货量等原因,客户的订单被遗漏了。
如果卖家不理人或者拖延敷衍,服务态度不好,请继续以下步骤。
2.找到订单,直接申请退款。
退款的理由是“没货”。
退货说明也填写类似内容,提交退款申请。
3.申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。
如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请淘宝客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。
4.如果在淘宝天猫商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。
普通集贸市场没有这种待遇。
5.退款成功后,如果在天猫店买的东西没有得到赔偿,应该先和卖家协商赔偿。
如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
填写投诉原因,违反承诺-延迟发货-商家说商品没货。
然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。
如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。
6.如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。
卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。
运营淘宝不容易,大家互相理解。
如果态度不好,建议立即投诉,将这个淘宝卖家清除出淘宝团队。
淘宝卖家逾期不发货,大家一定要及时投诉,维护自己的权益。
每个人都必须按照规则在淘宝开店。
商家肯定知道,逾期不发货的处罚是很严厉的。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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