淘宝店铺好评有计分，信用总数却不变是怎么回事？

         买家给了好评之后，评价有显示计分，但是评价总数却不增加，也就是不论销量和评价增了多少，信用总数一直不变，导致信用等级无法升级，为什么？                

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