幕思城>电商问答>淘宝规则>淘宝买家手机一直停机状态,旺旺与他联系一直不回复,还给差评?

淘宝买家手机一直停机状态,旺旺与他联系一直不回复,还给差评?

qq0gk楼主|2019-12-06|23:10|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:7481

         买家电话一直处于停机状态,旺旺以多次联系没有回复,导致快递一直没有送达,这样买家给出差评怎么办?买家差评说:没收到货怎么就显示交易成功了?各位卖家给点意见,这要怎么处理呢。

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发表评论
  • 你可以在线申诉,保留这些证据,包括旺旺截图,是非常管用的

  • 找淘宝客服

  • 是客户自己都已经过了15天的收货期,都没收货吗?

  • 好像没什么办法

  • 遇到这样的问题,首先继续联系客户,做好解释工作,要是客户一直联系不上,还给差评,就投诉,将您的经过、证据都交给小二,我相信会得到合理解决!

  • 有差评也不一定是坏事,做出漂亮的解释也许会有不一样的效果。我个人买东西一般都看看中差评,看看店家的解释

  • 差评就认了吧 不要联系 这样的客户 你联系 他会投诉你骚扰 骚扰可以关店的 很严重

  • 买家没收到货怎么做评论的,快递送不掉谁签收的。问题很多,没了解清楚不好回答

  • 只能好好回评解释

  • 找专业的人处理

  • 买家实在不改评价,卖家就只能好好回评解释,说不定有更好的效果

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