淘宝买家不愿意支付退货费用，恶意差评，怎么删除评价呢？

         包邮发顺丰给买家，买家拒收，我要求买家支付退回来的费用（23元）买家不同意，买家接着确认 交易，给了差评。 然后申请售后退款，称未收到货，这样的情况怎么删除评价。                

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