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买家退款原因选“材质与商品描述不符”,要不要同意退款?

mumugao 楼主 | 2019-11-16 | 03:45 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读:1116

我是天猫店,有一顾客收到货后,说老婆不喜欢想退货,申请退货退款,退款原因选“材质与商品描述不符",这种情况要不要给他同意,同意的话对店铺有没有比较大的负面有没有影响?

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