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幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家两件衣服都申请退款了，投诉没有按承诺给换货，怎么办？

淘宝买家两件衣服都申请退款了，投诉没有按承诺给换货，怎么办？

182****9819楼主|2019-12-07|22:52|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5549

         买家买了两件衣服，第一件都没有看里面的码标就说我们发错货直接退回了，所以我说我要收到买家的退货才知道是不是寄错了。最后退回来的衣服是有一件寄错了。而且我们是先打运费给买家，买家才退货的。最后另外一件也...                

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  • 问客服

  • 找出证据淘宝申诉，和客户电话沟通

  • 把支付宝打款记录和买家聊天记录截图发给小二。这种买家太累人了。无耻

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