如何理解运费险?运费险包括退货吗?
ds10244 |2023-10-23|19:02|发布在分类 / 618大促|阅读:24
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淘宝退货运费险包括:1、卖家版运费险:目前仅针对加入消费者保障服务并交保证金的淘宝卖家和天猫卖家(机票、酒店、直充等虚拟类卖家除外),可以为自己店铺的所有商品投保淘宝退货运费险,当店铺商品发生退货后,保险公司会对买家退货产生的单程运费进行理赔。
卖家加入成功后在商品详情页面会有运费险标志。
2、买家版运费险:运费险是针对淘宝购物用户的一种运费补偿。
买家在购买商品时,主动购买的退货运费险,当该商品发生退货后,可向保险公司进行理赔。
3、平台赠送的权益版退货运费险、运费险卡。
温馨提示:某些商品类目如虚拟商品、大件家具、内裤等不支持运费险服务,具体以页面提示为准。
注:运费险是一种补偿性质的保险,在您发生退货的时候弥补一定的损失,理赔金额是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算的,不是全额理赔。
如果您实际退货的商品太大或者太重的(运费险保额赔偿的是在收发货地址之间寄送1kg快递需支付的费用),或者快递公司本身收费较高的,确实没办法得到全额的理赔。
建议您在退货退款前可以在订单中的保单详情查看预计理赔金额,评估选择相对较为便宜一些的快递公司,或与卖家尽量协商。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc225)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。。。
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