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淘宝店铺被买家投诉承诺没做到,投诉显示超时未处理怎么办?

MSC_AA_美丰照明楼主|2019-12-28|22:02|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:2987

         买家在收到货之后说退回,没商量好他直接退回了,货款已经退回,退回运费三百元,现在要我把运费退给他,但是已经十几天了,淘宝小二一直显示超时未处理,现在对店铺有什么影响呢?为什么到现在一直没处理?                

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