卖家求助，淘宝顾客地址失效又联系不上怎么办？

         顾客所在的区重新划分了，一件代发搜索不到，百度地图上也只找到了区，找不到在哪个镇，千牛上找顾客问又不回复，请问该怎么办？                

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