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淘宝客人下单后发现无货，无法与客人联系，我该怎么办？

135****5636楼主|2019-12-17|20:23|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9600

（前提是电话联系不上）遇到一个客户，下单我就开始留言，说发不了货，让他申请退款，前后一共留言了5次，他也看了，反正就是不说话，也不申请退款，现在1个多月过去了，订单就这么一直挂着，请问大家有遇到这种客户，这种人是干嘛的，会有什么问题，有什么解决办法吗？

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