拼多多怎么设置机器人自动回复？步骤介绍

拼多多客服假如回复消息不及时，有或许会导致用户对店铺的形象比较差，并且或许会错失用户购买商品的时机。

那拼多多商家怎样设置机器人主动回复?

1、登录拼多多后台，在左边菜单栏找到客服工具。

2、点击“机器人回复设置”，这里分两种，上面一种是“开场白及常见问题”设置，下面一种是“订单卡片主动回复”，先看开场白及常见问题。

3、点击右侧红按钮“新建问题”。

4、在“问题”后面的框中输入客户有或许问询的问题，在“回复”后面的框中输入要给客户的解答。

然后按承认按钮。

5、承认后就看到界面上多出了刚才设置的回复信息，在其前面的小方框点击变成赤色选中。

选中一切要的回复句子，再点击下方赤色按钮“保存并发布”。

点击承认按钮。

保存即可。

总的来说，拼多多商家进入后台，找到多多客服栏目下的消息设置，然后输入买家或许会问询的问题，并填写回复语，最终点击承认就可以了。

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