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淘宝客人下单后刻意差评报复，我该怎么应对处理比较好呢？

小潘茄楼主|2019-12-18|19:59|发布在分类 / 恶意问题|阅读：1816

由于仓库给买家错发货物，买家要求退款，我们答应承担所有运费给予退款处理并诚恳道歉。本以为事情到此结束，没想到买家又上来要求我们把错发的产品白送给他，然后重新补发一份。我们没有答应，勒索不成，买家就实施差评报复。此买家近两个月总共在我们店里重复下单七次，由于没有答应他的无理要求，买家立刻同时把之前复购七次下单的二十几个宝贝全部差评和追评。投诉到规蜜得到是结果是交易纠纷。这么明显的勒索行为怎么就成了交易纠纷？该怎么办呢？

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