淘宝怎么没有换货了？换货运费谁承担？

                    在淘宝渠道，一般的产品都是七天无理由可以退换货的，只需满足换货条件。有的买家收到货后，想要换个色彩或者尺码，就想去申请，但是，却发现没有换货选项，这是怎么回事呢?一、怎么没有换货了?1、该产品不支撑七天无理由退换货，因而没有换货选项;2、商家没有开通换货功能，因而不能换货。3、买家可直接联络商家寻求解决办法。二、换货运费谁承当？分两种状况：1、因质量问题产生的淘宝退换货，一切邮费必须卖家承当，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。2、非产品质量问题的退换货，应由买家承当往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜爱或个人原因导致的退货，如：色彩不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承当来回运费，商家仅需承当初度邮寄给顾客的运费即可。没有强制要求，一般是买卖双方洽谈或者是看换货是哪方面的问题，谁的职责就由谁来承当运费。一般状况下：若换货是由于卖家发错货，那么运费由卖家承当。若仅仅买家不喜欢等自身因素，运费由买家承当。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。若是由于质量问题退换货，运费由卖家承当。三、运费险赔付流程是什么?1、再确认收货前与商家洽谈换货事宜，商家同意换货后，在待收货订单中找到需要换货的产品，点击申请换货服务。2、将需要换的产品寄到商家提供的收货地址，并在淘宝上填入物流单号。3、等候商家确认收货。4、商家确认收货72小时之内，承保公司会进行审核，并核算买家的丢失，会依照寄送产品两地的物流首重费用进行赔偿，会将理赔金直接到达买家的支付宝账户中。如果发现没有换货的选项，主张买家首先和卖家联络，有的产品可能并不支撑换货，买家咨询了卖家才能知道具体的状况。如果能换货，一般换货退回的运费是有职责方承当的。 转载请注明出处，网址来源于：aa33.com                

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