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淘宝客户申请仅退款,原因选择发票问题要如何解决?

xm_月儿楼主|2019-12-03|18:25|发布在分类 / 恶意问题|阅读:1510

 淘宝客户因下单后未领取优惠券后,跟客服联系说忘了领取优惠券。客服是让客户在收到货后联系客户再返现。客户收到货后,非要客服通过旺旺返5元红包,但是因为客服是新手,在与客户沟通过程中有提及到返现、客户说要投诉我们申请了仅退款,退款原因选择发票问题!我们也尝试着跟客户沟通,但是听客户的口气,摆明是敲诈,现在打电话也不接,一直联系不上!请问这样的事要如何解决呢?请求各位帮忙一下!谢谢                

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