2017聚美301大促常见问题汇总

Q：红包和现金券分别在哪里运用?

A：您在下单去结算时，可在订单确认页选择可用的现金券/红包。

每笔订单仅限运用1个红包/1张现金券。

红包和现金券能够叠加运用。

即一笔订单中能够运用1张红包和一张现金券，但请留意红包或现金券的运用范围。

Q：为什么我的红包不能兼并?

A：红包无法兼并可能是由于以下几个缘由：1、您选择要兼并的红包有效期没有堆叠的局部实例：您有两个红包，有效期分别为3月1日0点-3月3日24点、3月4日0点-3月6日24点，这两个红包的有效期没有堆叠的局部，故不能兼并。

2、您选择要兼并的红包总面值大于50元，面值超越50元的红包是不能兼并的3、参与满返活动所取得的红包不支持兼并Q：301满返产生的红包如何发放?

A：在线支付订单：红包在支付完成24小时以内发放;货到付款订单：红包返还时间以收货签收后，订单状态变为"已妥投"时为准。

详细红包运用期限。

Q、怎样才干晓得某件商品能否参与满减/满赠活动?

A、点击进入商品的详情页面能够看到该商品能否参与促销活动，或者在购物车页面也会有相应提示。

Q、预售商品参与促销活动吗?

A、除了满返活动，其他的促销活动预售商品都一概不参与，一定要看认真了呀。

Q： 货到付款订单妥投时间晚，形成红包过时怎样办?

A： 假如货到付款订单呈现妥投后红包过时的状况，红包有效期将自动延期3天，最晚不会超越3月28日。

Q：301预热期间在品牌专场领到的现金券在购物时如何运用?

A：在确认订单时选择您需求运用的品牌现金券即可取得减免;为了便当您快捷完成支付，请您在确认订单时查看“我的现金券”列表，复制您所领取的该品牌现金券号停止确认。

Q：301预热期间在品牌专场领到的现金券运用范围和期限是什么?

A：在品牌专场领取到的现金券仅限301活动期间运用，且仅限购置该品牌商品时运用。

此现金券能够和红包叠加运用。

若运用了此现金券的订单申请退货或取消订单，现金券不予返还，且不会退还现金券分摊到各个商品中的金额。

Q、满199返200元活动所返现金券的金额与运用规则?

A、200元的现金券由8张现金券组成，分两批发放，发放明细请详见下方的满返规则。

Q、满199返200活动所返的现金券什么时分发放?

A、在线支付订单：301大促完毕后，48小时以内依据用户在聚美6周年庆期间的订单商品金额停止返券。

货到付款订单：现金券的发放时间以用户收货签收后，订单状态变为“已妥投”状态后即可发放。

A：可能是由于客户端版本过低，需求更新到最新版，假如依然不能运用，则倡议您去PC端运用现金券。

Q：红包如何兼并?

A：每笔订单仅能够运用一个红包，若您希望将多个红包用于一笔订单，能够运用红包兼并功用，在“我的红包”页面选中所需求兼并的红包来完成兼并，兼并后红包最大值为50元。

面值大于50元的红包是不支持兼并的。

Q：关于免费取得的红包的退货?

A：经过参与聚美的不同活动方式免费取得的红包不支持退货。

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