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    淘特特殊情况无法发货怎么报备?附注意事项

    xm_卓玛楼主|2023-02-20|19:25|发布在分类 / 店铺管理|阅读:30

    对陶特卖家来说,肯定也会遇到一些特殊状况招致了无法发货,针对这种状况,卖家们也能够提早停止报备,假如各位不晓得怎样操作,那就花点时间看看下面的操作步骤吧!如遇到以下三种状况,商家能够在买家付款后的48小时内经过向平台主动报备来减少/免除赔付:1、不可抗力要素招致物流延迟:如遇到不可抗力(非商家问题,商家无法防止场景,例如:疫情、洪水、地震等招致物流无法正常揽收/配送),商家能够在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中停止提早报备,同时在商品详情页以及店铺页面告知消费者无法发货场景,平台审核经过后将豁免【延迟发货】的系统赔付2、买卖双方协商分歧:如遇卖家请求晚发,或者与买家协商且买家已认可晚发场景,商家能够在48小时内在【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中停止提早报备,平台审核经过后将豁免【延迟发货】的系统赔付3、主动报备缺货:如遇库存缺乏已无法发货的场景,商家能够在48小时内在【特价版】--【物流管理】--【订单报备】中停止提早报备,平台审核经过后将依照主动报备缺货的赔付规则停止赔付,并倡议买家申请退款。

    留意事项:1、物流管控影响面可控,平台发货规则不做变卦。

    2、商家需增强自检自查,同时与协作快递网点沟通确认当地请求,防止因无法发货产生投诉和处分;3、如发往管控地包裹无法揽件,倡议改换快递公司或者对该类地域限售。

    在商品详情页写明由于不可抗力状况、阐明无法及时发货以及估计什么时分能够发货等。

    ②在消费者下单后48小时内,经过【特价版千牛工作台】--【物流管理】--【订单报备】中停止提早报备。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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