淘宝商品有问题怎么申请赔偿?赔偿多少?
美绪 |2022-11-20|14:03|发布在分类 / 法律法规|阅读:186
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随着互联网的开展,现在在淘宝网上购物的人越来越多,享受着方便快捷的一起,也需要承当必定的风险性,如若产品在收到时分有问题的话,那么需要怎样请求补偿的了?
1、若买卖还在进行中,请及时联络淘宝卖家协商换货或退货。
若无法协商一致,必须及时请求退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,一起提供相应的凭据(如实物图片,视频链接,检测陈述),等候审阅处理哦。
2、若买卖已成功,请活跃联络卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭据,假如在买卖成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时找到对应的买卖,进入订单请求售后,如卖家拒绝可以要求客服介入,一起按照页面提示要求提供相应的凭据,等候审阅处理。
3、假如产品有淘宝质量问题。
而商家拒不受理或频频打扰要求删去差评,可以投诉商家。
也就是咱们说的小二介入。
补偿多少:产品质量问题索赔最高可以得十倍补偿。
相关法律规定,假如产品或许服务有欺诈行为,顾客可以要求商家补偿的金额为顾客购买产品价款或许承受服务的费用的三倍。
增加补偿的金额缺乏500元的,为500元。
依据《食物安全法》第96条的规定,出产不符合食物安全标准的食物,顾客除要求补偿损失外,还可以向出产者或许销售者要求付出价款十倍的补偿金。
通过介绍,可以知道淘宝产品质量有问题的话那么是可以向淘宝商家请求补偿的,按照以上方法进行处理,并且补偿的金额为顾客购买产品价款或许承受服务的费用的三倍。
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