淘宝买家一直申请退款不退货,该怎样处理?
MSC_壹上壹科技楼主|2019-11-11|03:08|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:7003
其实我们这边发货时候仓库都有多少的根本就不会少 然后同意他退货退款之后说明退回来货物影响二次销售是没有办法给你退款的 然后他你撤销退货退款 已经给了差评 一直申请退款我们客服一直拒绝
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淘宝介入就可以,就是小二介入
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小二介入
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15天后请小二判
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找淘宝小二申请介入
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不退货只退款,本身没有问题属于恶意退款,可以拒绝,拒绝退款,退货才能退款,找客服介入,他这属于恶意退款范围
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小二
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遇到这样的买家就是协商返一部分款,老是拒绝的话买家是不会给好评的,到时候又要处理差评,返款的时候要注意,一定要让买家评价完再返款,以上意见仅供参考!
12-22 17:08
申请小二介入
12-22 00:44
从买家申请退款日起15天后直接申请淘小二处理