淘宝客户一直申请退款，给客户补发配件硬说没有，怎么办？
不翁|2019-11-30|15:19|发布在分类 / 店铺管理|阅读：9818
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12-23 02:28
跟客户核实索赔的是什么配件，是否合理；补发时建议拍照留档，若确实用户要求不合理或已经发走，申请淘宝介入，然后提供补发过去的快递单号
12-23 02:01
这样的问题。。。我就问你你不看物流到没到吗？人家叫你发你就发？你不会叫快递查？你快递不会帮你查？
12-22 16:44
1.把产品的重量放置在称重台，然后拍照2.找快递公司，有合作的快递，都可以找他们核实截图包裹的重量，让快递进行截图3.确实补发后，抓紧提供证明，重量这俩张的证明，然后才能胜诉。
12-22 16:12
申请淘宝介入，然后提供补发过去的快递单号就可以的
12-22 16:10
补发的快递，难道没有运单号和签收信息吗？
12-20 16:31
发货的快递单要保留啊。并且当时发货告知过他单号