产品没有货了有人拍下来 我让她退一下 一直联系不上人 然后投诉我 我已赔付完还是没退？
809691977|2022-05-08|12:29|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：89
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04-16 10:17
1、买家拍下宝贝还没有付款操作，交易会在24小时付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
2、买家拍下宝贝已经付款操作，若卖家无法继续履行发货义务（包括卖家缺货、少货等情况），建议积极联系买家说明具体情况。
温馨提醒
买家已经付款的情况下，卖家是无法主动操作退款给买家的，需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家，只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉，请卖家及时下架无货商品，否则后续买家发起投诉维权后，淘宝将按规则严肃处理。