淘宝详情页尺寸标错了一处，客人以此要求退一赔三，成立吗？

155****6984楼主|2019-11-27|14:41|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：9136

详情页的尺寸有一处标错了，误差8厘米，客人以此要挟“退一赔三”，还拿出消费法截图什么的，我们承认错误，但问他具体赔偿金额的时候，他不说。我们对他承诺全额退款，包退货运费，额外补偿10元，他不同意。然后他说要投诉我们，没多会儿淘宝小二找我们问问情况，但是我在卖家中心后台，投诉管理和体检中心都没看到他的投诉。我的第一个问题是：双11我们报了很多活动，如果他投诉成立，对报名的活动有何影响？第二个问题是：我们同意客人全额退款包运费还额外赔偿，他的“退一赔三”成立吗？第三个问题是：客人是黄钻，100%好评率，是不是职业打假人或者同行？

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