淘宝店铺遇到同行下单怎么办?淘宝商家该如何应对同行下单?
雷廷2015 |2022-03-04|15:36|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:8960
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大家如果遇到同行下单还是需要按照正常的流程给对方发货,然后随时关注对方的动态,收集好证据,一旦对方有任何的动静,大家可以利用手上的资料进行申诉,确保自己的利润不受损害,这也是应对同行下单的方法同行下单中可能出现的情况及解决办法:1、对于同行买家没有及时付款的单,切记不要主动将单进行关闭,避免被投诉,未付会在平台在规定期限内自动关闭或者自行将宝贝上架,设付款减少库存量除有关于买家的攻击性言语作为证据,否则即便是同行的报复也必须根据固定的流程进行发货(按发货期限发货后,要时刻关注同行举动,如果被恶意举报,可以向平台提出申诉)2、接到类似同行恶意订单后,要及时在旺旺上联系买家,观察其回复动机有很多人提出面对同行故意的单可不可以不发货4、安排快递取件后和买家确认具体发货和到货时间,如遇退款要仔细阅读退款留言,如有不规范退款可驳回,申请平台介入肯定不行7、对购买过的同行可以进行禁购处理以上都是应对同行下单的方法,当然,作为商家切不可冲动
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