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淘宝买家申请退款,卖家没收到货,买家老催退款怎么办?

134****3671楼主|2019-12-10|02:09|发布在分类 / 新手开店|阅读:7312

         说东西坏了,我同意退款,他说他退回来了,但是没有单号。又申请退款,就是没有物流单号。我是一件代发,人家说没单号查不了,就是没收到!现在交易已经完成了。买家老是问我什么时候退钱。我该怎么办。                

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  • 他申请退款你同意,只要他没有填单号,到了默认收货期限,货款会自动打入你的账户,不用理会他的

  • 没单号就不管,东西收到退款

  • 你跟他说,货到了就可以退钱,叫他自己查一下快递吧

  • 没关系的,他没单号 ,说明他没退回!

  • 在没有退货单号的情况下,淘宝也不会支持买家的

  • 肯定要有单号啊 ,你联系代发的查询,查不到你也可以申请退,没有单号说什么没有用,

  • 不用理他 没有物理信息淘宝不支持他。你最好查一下自己收件,有的人不是很懂直接就退东西没填单号直接把快递单丢了。真收到了自己看了。确实没收到,坚决不退

  • 对方肯定会申请淘宝介入,买家如果没有退货单号,肯定不会赢,但是您这边会弄的很麻烦,作为对消费者负责的卖家,您最好还是和供货商多沟通一下,让他帮你找一下件,一般客户一直追着说寄回来了应该不会错,。

  • 最好说明情况,已经过了退款时间,没有看见天填单号,问下他是否退了回来。我们一般有客人退款,过两三天没填单号都会回访一下,说明情况,省的多次退款,影响退款售后时间。尽量自己主动些。一方面体现自己为客人用心服务,一方面避免客人多次退款,影响售后。

  • 卖家始终是弱势的,即使不用退款 但差评估计是一定的了,东西不贵了 就退了 换个好评算了。

  • 交易结束,如果买家继续要求退款,那就需要他提供单号,跟踪物流。没有单号,又没收到退货。没道理退款不是?

  • 可以不管,但基本给会差评

  • 没物流信息,就不管他,随便他,不过如果要来报复你,这个就没办法了

  • 有收到货就退款

  • 有收到货就退款

  • 如果你收到货了,应该给人家退款。他知道现在交易完成,如果不退款,也是合情合理。但是,如果收到货,退款了,他会感激你的,下次还会来的。需要给他说明情况。

  • 是啊,按淘宝规则做,淘宝应该会主持公道的。

  • 与买家沟通一下为什么沒单号收到自已的货就退款

  • 诚信经营就可以了。如果买家真退了货,交易也完成了,买家还可以退货的,或找淘宝申诉的。

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