淘宝店的权重怎么提高，有哪些打造爆款的方法？

         比如“亲亲，是在不好意思，我们也没有想到会这样的，您稍安勿躁，我先看一下聊天记录，看下是怎么回事哈”说完一句之后，第一，顾客看到了道歉，心里的到满足，大多数顾客会静下心来配合处理问题第一种情况，顾客刚提出问题，并且还没有实际说明问题的情况，这样我们需要主动去询问顾客，了解事情的原委解析：案例为顾客询问发票金额不对，售后便直接给予财务隔天查询，实际上根据订单情况和顾客的发票图片一算，便可以得知只是少开了一个产品的数量，并没有那么复杂，可以直接处理，并且隔天直接反馈财务，那么顾客方也不会在纠结解析：问题本身是财务同事很久没有处理好退款情况，顾客产生不满情绪，本身是一件小事，那么如果你是买家，看到如此冷淡的回复，心里会痛快么解析：顾客的邮费财务处理时间较久，领顾客产生不满情绪，并且非常大，值班售后看到及时跟进处理，事情得到完美的解决，并且顾客情绪也明显平复第二种情况，顾客已经反馈过问题多次，由于值班的客服不一样因此不了解各自的处理进度第三，顾客看到你的回复，表示没有忽略他，是有心要处理问题第二，你需要时间看聊天记录，顾客不会一昧的再继续说话纠缠，会给够时间你去细看那么我们需要了解是质量问题，或者是顾客自身的问题，这里面涉及到一个邮费的问题，另外我们还需要了解到，需要退回的衣服，吊牌等是否还在，是否会影响到二次销售处理期间，我们需要和顾客沟通好，倾听好顾客是想怎么做，尽量的在不影响店铺利益的情况下，满足顾客的想法                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝论坛是什么流量？如何获取更多的淘宝论坛流量？

淘宝洋淘买家秀怎么设置，淘宝买家秀展示有什么要求吗？

三包定义的实施细则