淘宝店铺解决差评的办法有哪些？需要注意什么？

         这类的对话，直接拿着聊天截图去投诉买家的罪行，举报这条恶意差评，淘宝小二核实后就会删除这条评价其他人给出差评，无非是产品的质量或者服务没有跟上，没有人会拒绝跟满脸笑脸的人沟通，出现这种问题，要多跟买家沟通，该换的换、该赔偿的赔偿、该退的退、该补发的补发，这种差评就会被解决掉还有一种情况就是买家不小心评价错了，或者是一些买家当时给出差评但协商后答应修改，但是过了修改评价的时间了，这种情况应该怎样做才能尽量挽回损失呢，这个时候就要积极联系买家，让买家在差评后面进行追评，比如：宝贝很好，质量不错对宝贝非常满意，但就是快递小哥没有经过本人同意就把快递放到自提柜了遇到职业差评师、对于敲诈勒索的买家，一定不要急于满足买家的要求，不要急于用给买家补钱或者退差价的方式进行协商，一定要在聊天记录里套出他先用差评威胁你达到他想要的结果，比如:微信给他转多少多少钱就删除差评总之，出现差评不要叹气，一定要积极应对，积极去解决，以上就是分享的一些遇到差评怎么办，淘宝卖家如何对付差评的方法只要买家主动像你要钱，奖励、补偿等如果评估对你有负面影响，你就可以主动上诉，淘宝就会删除这条评价即使得到了买家的差评，也会尽力去争取挽回（来源：电商运营网）但是出现不好的评价，一定要有书面沟通，而不是打电话，然后你把他和你要钱的那段话截图发给小二，淘宝一般会支持你的首先，想要防止差评就要防患于未然，在源头杜绝，买拦截软件，把那些好评率低的买家直接拦截                

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