淘宝店铺如何提高综合评分？影响店铺评分因素有哪些？

         关于如何提高店铺综合评分，总结来说就是通过客户评价的处理以及运营指标的整体提升2、影响店铺评分的因素其二就是服务评分了，这个主要包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、以及工单回复率3、影响店铺评分的因素其三就是时效评分，时效评分主要包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、以及在线客服响应时长2、服务评分包括卖家服务态度满意度、配送人员态度满意度、退换货处理满意度、在线客服满意度、工单回复率这几个方面组成3、时效评分主要是包括物流速度满意度、发货及时率、退换货处理时长、在线客服响应时长这几个方面第一个是客户评价，而后面三个则都是运营指标1、影响店铺评分的因素其一就是商品评分，在商品评分里，主要包括商品质量满意度、商品描述满意度和退换货等针对是客户评价这一点，可以在售前售中售后跟客户持续保持沟通，发现问题及时处理，这样可以减少差评的评价率，这样可以提高客户的评分除了第一个处于客户评价之外，后面三个都是运营指标京东店铺的综合评分包括以下几个方面：商品评分、服务评分、时效评分总共三个标准                

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