退回商品影响二次销售,淘宝小二支持卖家的情况下,买家将商品退回怎么办?
强123 | 2019-11-18 | 12:33 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:5404
强123 | 2019-11-18 | 12:33 | 发布在分类 / 店铺管理 | 阅读:5404
买家退货,他享有急速退款。但是商品已经影响二次销售,我已拒收。申请小二介入,小二支持卖家,可是我并没有收到退款,我什么时候能时候能收到退款?另外在小二已判定支持卖家的情况下,买家又把货给我退回来了,我该怎么处理?我要继续拒收吗?追问:我没有签收退货,我是直接绝收的,为什么收到短信说我收到了退货并要求退款给买家?千牛上处理结果,小二是支持卖家的,我可以申诉吗?在哪申诉呢?PS:感谢各位亲的回答,解释一下,影响二次销售的商品,我是拒收了的,小二可能误判我已经签收了,已找万象客服二次介入!再次感谢大家!
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