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淘宝恶意买家以商品有问题为由退货退款，但不能证明商品有问题怎么处理？

184****7395 楼主 | 2019-11-16 | 18:23 | 发布在分类 / 不懂瞎问 | 阅读：168

隔天又以商品有问题，商品腐烂等申请多次退货退款。我都拒绝，且让他提供相关证明，他还是一直以商品为由申请退货退款，甚至在聊天记录中骂我。我应该如何处理？是申请小二介入吗？我的产品有检验报告的，这样有胜算吗？

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