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2-2.寻找蓝海产品进行上架
miriamlu楼主|2019-11-30|12:29|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:4570
我是做装饰画的,客户收到画以后没来找我,装上以说框有问题,并且拍照了,很明显是安装操作失误,导致框的变形,一直让我赔钱,现在申请仅退款,做工瑕疵问题,我该怎么解决啊?
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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12-23 06:33
拒绝退货
还是先和客户达到最好的沟通,不能意气用事,先沟通,
12-23 06:27
能退货就退货不能退就陪线。不能在一个定单上浪费太多时间
12-23 04:29
先协商和平处理,哪怕赔偿一点钱也行,在不亏的情况下,如果实在不要画了就拒绝退款,等待小二处理了
12-23 04:03
淘宝不支持仅退款,,,所以,你可以直接拒绝,让他改为退货退款
这种买家责任损坏要卖家赔偿的太多了,淘宝都是偏向买家的,卖家只能强忍泪水打落牙齿吞肚里
12-23 02:57
这样问题不好处理,联系申请淘宝平台介入,让淘宝官方来处理。一般只申请退款不退货淘宝也不会支持的,提个建议,自己准备一个,客户拍下后发个小视频,教客户怎么安排,多少都能避免点问题。
拍照录像给你确定一下
12-23 02:27
让买家提供证据,看看瑕疵问题有多大,应主动联系买家,不影响整体,协商退点钱就可以 了 ,问题严重只有退货退款。
不同意可以拒绝的,就是在退款期内也是要申请退款退货的
12-22 23:21
先电话联系沟通一下,明显是想要钱的,在你可以承受的范围内,给一点钱补偿,如果协商不好,仅退款是可以拒绝的,任何时候,只退款不退货是没有法律依据的,如果协商不成,你可以旺旺留言,说承担退回的运费,让对方退货退款,如果还对方还不同意,就可以闺蜜 和云标签投诉对方了。
如果是安装问题可以协调处理一下或重新换一个筐,还是客户致上好,如果投诉了就不好办事了。
12-22 23:18
可以退款,但要买家同时也退货。即使货退回来没何用处,也让他们退货。
12-22 20:38
拒绝,即使有瑕疵也应该退回
12-22 20:16
换货成本来,直接让他收了,并打款给他
1.申请仅退款你可以直接拒绝,2.申请退货退款质量问题,你也可以拒绝,说明:没有当快递面验收,客人安装损坏
12-22 17:57
退货再退货,如果不退货就不退款,有一些这样的买家,说产品这样那样,如果产品真不好,就退货,但他们只是说产品不好,但不退货,产品留着买家用,我们卖家不是亏大了,钱和货都要给买家,淘宝要主持公道,应该增加退款必修退货,除非卖家同意只退款,不用退货,不然这种人会越来越多,对我们卖家不公平,有卖家才能有买家,如果卖家没了,那里来的买家,是相互的,不要只站在买家的立场,有时也要想想卖家的不易。
协商解决吧
12-22 17:39
先沟通好
退货再退款。
12-22 17:10
退货退款
12-22 17:08
买家申请仅退款可以直接拒绝的
12-21 22:46
这种直接拒绝,如果时间太久了,就这个理由拒绝,如果能小钱解决就尽量解决好哦。
12-18 03:35
就因为低三下四的人多了 这种买家才会越来越多,你看看网上 这些人都是有群的 对一个低三下四,你就要对第二个低三下四,如果你能接收的了长期这样,就低三下四的解决吧
12-13 20:07
做生意,说实话基本卖家倒霉,因为买家他可以用差评来威胁卖家,除非您生意爆好,无所谓,不管怎么说,一般来说差评总是不太好,尽管我10几年老买卖家,我还是在购物之前会看买家评价及追评,若买家知道弱点,他会给你下马威,这样得不偿失,你后续求他,未必可以事情完美结束,所以,建议,你主动联系买家,并低三下四一点,装可怜一点,赚钱不易,让买家同情你,以最低的补偿解决这个问题,这样最为合适,就当这个亏损是次品损耗,毕竟这样的人是极个别的,另外新的订单再次发生,建议你页面描述可以说一下验货签收,再打开包裹时需要第一时间反馈有问题发宝贝,自己造成的损坏不再卖家售后服务范围内,这个说明只是写给部分行为不良的买家看的,以防万一。是防微杜渐。
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12-23 06:33
拒绝退货
12-23 06:33
还是先和客户达到最好的沟通,不能意气用事,先沟通,
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能退货就退货不能退就陪线。不能在一个定单上浪费太多时间
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拍照录像给你确定一下
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不同意可以拒绝的,就是在退款期内也是要申请退款退货的
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如果是安装问题可以协调处理一下或重新换一个筐,还是客户致上好,如果投诉了就不好办事了。
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可以退款,但要买家同时也退货。即使货退回来没何用处,也让他们退货。
12-22 20:38
拒绝,即使有瑕疵也应该退回
12-22 20:16
换货成本来,直接让他收了,并打款给他
12-22 20:16
1.申请仅退款你可以直接拒绝,2.申请退货退款质量问题,你也可以拒绝,说明:没有当快递面验收,客人安装损坏
12-22 17:57
退货再退货,如果不退货就不退款,有一些这样的买家,说产品这样那样,如果产品真不好,就退货,但他们只是说产品不好,但不退货,产品留着买家用,我们卖家不是亏大了,钱和货都要给买家,淘宝要主持公道,应该增加退款必修退货,除非卖家同意只退款,不用退货,不然这种人会越来越多,对我们卖家不公平,有卖家才能有买家,如果卖家没了,那里来的买家,是相互的,不要只站在买家的立场,有时也要想想卖家的不易。
12-22 17:57
协商解决吧
12-22 17:39
先沟通好
12-22 17:39
退货再退款。
12-22 17:10
退货退款
12-22 17:08
买家申请仅退款可以直接拒绝的
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这种直接拒绝,如果时间太久了,就这个理由拒绝,如果能小钱解决就尽量解决好哦。
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就因为低三下四的人多了 这种买家才会越来越多,你看看网上 这些人都是有群的 对一个低三下四,你就要对第二个低三下四,如果你能接收的了长期这样,就低三下四的解决吧
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做生意,说实话基本卖家倒霉,因为买家他可以用差评来威胁卖家,除非您生意爆好,无所谓,不管怎么说,一般来说差评总是不太好,尽管我10几年老买卖家,我还是在购物之前会看买家评价及追评,若买家知道弱点,他会给你下马威,这样得不偿失,你后续求他,未必可以事情完美结束,所以,建议,你主动联系买家,并低三下四一点,装可怜一点,赚钱不易,让买家同情你,以最低的补偿解决这个问题,这样最为合适,就当这个亏损是次品损耗,毕竟这样的人是极个别的,另外新的订单再次发生,建议你页面描述可以说一下验货签收,再打开包裹时需要第一时间反馈有问题发宝贝,自己造成的损坏不再卖家售后服务范围内,这个说明只是写给部分行为不良的买家看的,以防万一。是防微杜渐。