幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝客户填写退货单号后,卖家退款了,结果客户截回产品怎么办?

淘宝客户填写退货单号后,卖家退款了,结果客户截回产品怎么办?

卡卡间楼主|2019-11-16|12:20|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:4381

         有个客户买的商品19号申请退货,22号物流快到了,就把款提前给她退了,可她竟然把快递拦截回去,打电话过去不承认,说不是她弄的,说回去在退货回来,第二天电话就不通了,该怎么处理??                

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  • 自认倒霉吧基本找不回来

  • 发货人才可以拦截,收货人只能要求续送,不过就算是要求续送,快递公司应该也会告知你才对,反正我们这边合作的快递是这样的,什么都会先问过我们,以我们的说法为主,不知道你那边是怎么个操作的。

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