淘宝买家收货说质量问题要求全额退款，并申请了仅退款怎么办？
137****6542楼主|2019-12-02|11:57|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：1836
买家在我店铺里买了两箱瓶子总的2000多个，总价值1240元，现在收到货说有110多个瓶子坏了，要求我们补发，并且买家也提供了照片，可我仔细观察他发的图片瓶底没有厂家标记，我们生产的瓶子瓶底是有标记的，我要求他拍快递箱子来确认，客户说不关快递的事，是我们瓶子质量问题，后面我们联系他就不说话了，我们告诉他把破损的瓶子退回来，我们出运费，他不说话了，后面直接申请仅退款，原因是：质量问题，我该不该妥协啊，我拒绝退款会有什么后果啊，淘宝会站在我们这边吗？
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