淘宝客户无故给了一个中评之后，拒绝和我店协商，怎么办？

         客户到我店购买了一件产品，收到货了之后给了一个中评，就说我们的质量不好，然后我店尝试与客户沟通数十次，全部拒绝，是否可以投诉是同行捣乱？                

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