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淘宝店后台无投诉信息，但是小二一直联系我们，怎么处理呢？

aa801212楼主|2019-11-19|11:49|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：2997

我们家是全球购，买家买了一个58元的澳洲香口丸，然后说全英文，他非要说是三无产品，收到一个买家差评，我们后台无投诉信息，但是小二近期联系我们2次，让我们及时处理，问题是没有处理入口我们怎么处理呢？...

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