淘宝店铺的买家恶意差评，并以此作为威胁，怎么解决？

         聊天中因为一点线头，做好妥协给买家退全款，因为退款原因的问题 买家一直在以差评投诉威胁，并且评价中多次出现垃圾等 辱骂客服和店铺的行为 ，是否可以对评价发起投诉。                

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