淘宝买家收到货10天今天说货不对退回的不是我们的货，怎么办？

         买家收到货10天今天说货不对，我们明明发的37码，对方给退一双36码，退回的不是我们的货，还扬言计入小二处理，这种我们该怎么去处理？                

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