淘宝买家羽绒服穿过了有油渍袖口也磨损起球了还要退货怎么处理？

         买家羽绒服穿过了有油渍袖口也磨损起球了 吊牌上全是油渍 等到7天无理由退换货最后一天退回来 我收到货才发现                

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