不要忽略了淘宝店铺的蛀虫,需要注意的地方有哪些?
天伤 |2020-09-07|13:22|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:4018
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5.如果同一笔订单交易,买家发起的退款维权淘宝介入判定属于卖家责任(即支持买家),之后又发起了售后维权务 也被淘宝介入判定卖家责任(支持买家),会算几次纠纷一个退款或者售后维权任务只要有介入且被判定过卖家责任(即支持买家)就会被算一次纠纷如果一个退款或者售后维权任务有两次介入且两次都被判定为卖家责任(即支持买家),也只算一次纠纷一、纠纷退款率对卖家的影响:1、对商品搜索的影响,淘宝根据卖家的好评率、店铺评分、退款率及纠纷退款率等,对低于淘宝指定标准的卖家限制参加营销活动,且给予全店商品单一维度搜索默认不展示淘宝介入判定属于卖家责任(即支持买家),且退款或者维权任务在退款关闭或者退款成功时,才会计入纠纷2、近30天纠纷退款率超过店铺所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,且纠纷退款笔数3笔的(主营类目的纠纷退款率均值,以卖家中心页面显示为准),限制参加营销活动淘宝介入判定因卖家原因或商品问题导致的纠纷,属于卖家责任,将会计入纠纷退款笔数解析:1、淘宝将对小二介入处理的交易(交易包含售中退款及售后服务)进行责任判定,若交易是卖家责任,则计入纠纷退款笔数,如非卖家责任,则不会计入纠纷退款笔数退款和售后是两个不同的维权任务,如果两次维权任务中都曾被判定属于卖家责任(即支持买家),会分别记录纠纷举个例子,咱们
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