淘宝新手卖家，遇到了骗子买家，怎么处理？

         小店新开，卖口罩的，各种都不要会操作 买家拍了1000个口罩，发过去了要求补偿618活动差价，然后还申请退款，拒不退货，我们让快递上门取件，对方说自己去了很远的                

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