淘宝买家点击店铺的和我联系一点反应都没有，怎么回事？

         为什么买家点我的店铺，和我联系 一点反应都没有呢，也不弹出聊天对话框来。换了浏览器还有把千牛卸载重装了都不行，我朋友的号在我电脑登，买家点进去都是可以的。但是我的店铺就是不行，点其他卖家的都可以                

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