淘宝骗子不成功，仅申请退款不退货，我能申诉成功吗？

         几天买了我家的产品，收货好几日了找我说我的店铺图片广告词违规，要去工商局告我说罚款十万到二十万，后来要求私下解决，解决未成功，最后勒索我要我退一赔三，我没有同意。现在申请退款，我应该怎么办呢?我申诉...                

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