淘宝客户填的外国地址非要我发货，坚持不退款要怎么处理？

         客户拍的两个订单一个订单是国内的，一个是日本的，一开始的时候没有注意看，发货的时候看到了，联系说我们包邮全国包邮，国外是不包邮的叫客户申请退款，可是客户不接受，非要我发，不发的话就一直丢在那里别发！...                

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