淘宝提示店铺被顾客投诉违反了支付宝交易流程，怎么办？

         如题，刚刚旺旺突然提示我被买家投诉违反了支付宝交易流程，而且如果投诉成功还要扣除我分？可是我竟然不知道是谁投诉的我，我更不知道我是怎么违反的？被投诉的一头雾水中。懵？我并不知道发生了什么？请问我怎么...                

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