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淘宝店遇到没文化的买家真的是无可奈何，应该怎么处理？

181****9088楼主|2020-05-23|20:56|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：992

买家在我店里买了一款低压灯泡，供电电压是直流12伏到85伏之间，E27普通螺口灯头，收到货之后拧到了家用220V家用电啊，然后却来跟我说，灯质量有问题啊，以商品质量问题来退款退货，我就答应他退货了，我这里收到货...

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