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淘宝商家顺丰包邮的产品被买家拒收,回程运费由谁承担?

小彬cassie 楼主 | 2020-05-14 | 12:47 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读:9427

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  • 买家个人原因拒签,可以拒绝退款并叫他扣除退回运费的金额再申请

  • 亲,若买家因个人原因(如不喜欢/不合适)拒签,相关运费可参照下表://..////_--.若双方事先有约定,处理方案如约定;双方事后协商一致,从协商方案处理

  • 若买家因个人原因(如不喜欢/不合适)拒签,相关运费可参照下表://..////_--.若双方事先有约定,处理方案如约定;双方事后协商一致,从协商方案处理

  • 亲 你好这个咱们是可以拒绝退款的,然后申请小二介入,来索赔运费的,如果顾客是无故拒收的,咱们也是可以索赔往返运费的

  • 顾客要求寄顺丰,协商一致顺丰到付,那么寄过去的运费就该顾客承担如果拒收  顺丰会产生退回的第二次运费也是需要顾客承担的    这点一定要在淘宝上跟顾客说清楚然后建议顾客先签收再寄普通快递退货退款只要顾客不肯承担运费,请亲任何时刻都拒绝退款就算有小二介入,亲可以上传凭证(聊天记录),小二会判定非卖家责任如果后来包裹退回来,顺丰肯定会找亲索要运费,那时候一定记得拍照运费凭证和快递员工作证,尽量请快递员开证明上传(作为凭证淘宝会支持到亲的建议亲下次发顺丰前 告知顾客顺丰的运费标准

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