淘宝店铺的规蜜投诉买家算纠纷率吗？如何处理？

老付楼主|2020-08-04|11:46|发布在分类 / 店铺管理|阅读：2183

Q:我是卖家，有一笔小二介入的退款交易，最终结果：小二操作部分退款买家，部分退款成功，其余钱款打款给我的，这笔计入纠纷率吗官方推荐平台《排名无忧：Q:我有一笔先行垫付的交易，买家退货我未收到，超时接近只能先拒绝协议，后续小二介入操作退款，这个算入纠纷率吗如小二操作将(垫付款项)部分退给买家，其余部分打款给卖家，无论金额多少，都不计入纠纷率Q: 我是卖家，我有一笔退款交易小二介入了，但是后续是我自己确认退款给买家的，这笔算入纠纷率吗(例外情况：先行垫付的交易，后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的，而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家，不管金额多少，都不会算卖家的纠纷退款率A：如小二操作按照当时垫付的金额(全部退给买家)，那这笔计入纠纷率)Q: 我是卖家，我有一笔退款交易产生纠纷，申请客服介入，但最后判定是全额打款给卖家，这笔算入纠纷率吗A：要具体去分析，如果发生交易纠纷，就会被计入的，否则就不属于纠纷率了一般来说，淘宝规蜜去投诉买家是不属于纠纷率的，因为上面小编已经把这个纠纷率的公式发布出去了只要是客服处理退款成功的交易，都计入退款纠纷率

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