淘宝买家总是问一些非常简单的问题,该如何去回答?
xm_安然 |2020-01-15|13:48|发布在分类 / 店铺管理|阅读:7116
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02-23 18:45
不管问的什么问题你都要回复,闲麻烦的话就设置快捷短语,或者自动回复术语,
02-22 18:18
正儿八经说就是:耐心回复,买家就是上帝👼搞笑的说就是:叫他去屎😄
02-20 18:45
(一)事前预防(准备周到 二)事中控制(不走冤枉路) (三)事后分析(不断学习新的知识、方法),整理清楚快捷短语,宝贝详情,也可以使用快捷短语的数字键
02-17 18:18
可以设置快捷回复和自动回复,根本不用人工回答,都是自动的,需要教程联系我
02-13 12:48
你好,😊确实有很多客户会这样,这里给您一些建议: ()在详情页顶部设置一个常见问题解答大全的图片!这样可以解决大部分问题,减轻客服工作! ()设置快捷回复,每次有客户提到这些问题都可以快速点击这些快捷短语发给她们 ()有时候客户咨询提到的问题不一定您要正面去回复,您转而继续向他介绍您的商品也能过去,这样还能提高客户下单几率!亲测有效! 以上为个人实践经验,希望对您有用!😊如有其他问题可以采纳我后继续向我追问!😊
02-02 12:33
你好,首先你要明确是否买家真的不明白、如果买家真的不怎么了解产品,真的认真在咨询你,你就需要耐心的给他讲解,这样你就不会失去一个顾客、如果买家是像你说的太弱智,你可以放慢速度和他聊,也可以设置自动回复对买家的问题进行回答总之,碰到对的人用心服务,碰到渣的人努力周旋