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淘宝买家拍了1元,之后联系不上了,该怎么处理?

她是光芒i楼主|2020-01-21|15:08|发布在分类 / 交易纠纷|阅读:3511

         我是做打印服务的,宝贝单价为1元,店铺明确有说明20元起拍,而且有提醒客户先发文件,核算价格之后再再下单,这个客户在没咨询的情况下自行下了1元的订单          

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  • 以下种方法供您参考:
    不发货最坏的结果是买家投诉你“未按约定时间发货”,在客服介入之前主动赔付实际付款金额的作为违约金(最低不少于元,最高不超过元),前两次不扣分
    对店铺没影响、给寄一个小礼品,写张纸条说明原因,因为联系不上,也不知道要打印什么,收到礼品自然就明白了如果是我,会选择不发货如果真是想打印,哪天想起来了会主动找你如果是觉得拍下元钱好玩,就让这单放着,对你店铺没影响,有些店铺有一两年没发货的订单都有

  • 你先无需物流发货,因为不按时发货到时买家可以投诉你要扣成交金额的,超过次直接扣分
    然后旺旺一直找,没有回也一直找,到时买家有投诉,你在旺旺聊天记录是证据就说买家没有回的原因

  • 第一,一单不发货对你的店铺不会产生影响
    第二,你有做说明,对方没按说明来,也没发文件,所以你没法发货如果对方投诉你违约,那你可以提供证据,正常情况是会判定你赢就算输了,也是主动赔偿商品的违约金,最低五元,封顶三十店铺产生纠纷率,一单也没关系

  • 旺旺给他留言 说明情况 如果不回复不要发货 你这个块钱的订单 就算他投诉你 也就赔块钱的可以忽略不计 而且只有这单 也不会扣分 所以没事等他来联系你就行了

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